A divisão de Assistência Técnica é composta de experientes profissionais, almejando um atendimento técnico preciso, rápido e econômico.
Serviços de assistência oferecidos:
> Utilizar pessoal próprio devidamente treinado e qualificado à manter o equipamento em perfeitas condições de segurança e funcionamento.
> Efetuar serviços de manutenção preventiva mensal, incluindo limpeza e lubrificação, de acordo com as necessidades locais, assim como o ajuste de seus diversos componentes.
> Vistoriar anualmente todos os componentes dos aparelhos de transporte vertical, com apresentação do RIA – Relatório de Inspeção Anual, conforme norma da Prefeitura do Município de São Paulo – CONTRU 32 – fiscalização de Elevador.
> Manter serviço de prontidão para atendimento corretivo do(s) elevador(es) durante 24:00 horas do dia, assim distribuídos:
-> Atendimento normal: de segunda à sexta feira, das 8:00hs às 18:00hs., para restabelecimento do funcionamento normal do(s) elevador(es), com ou sem aplicação de material.
-> Atendimento de plantão: de segunda à sexta feira. Das 18:00hs às 22:00hs, Sábados; Domingos e feriados, das 8:00hs às 22:00hs, para restabelecimento do funcionamento normal do(s) elevador(es), desde que não necessite aplicação de peça e/ou serviços de oficina, caso em que nos obrigamos a executar os serviços no primeiro dia útil subseqüente.
-> Atendimento de emergência: de segunda à domingo das 22:00hs às 8:00hs., para os casos em que houver passageiros retidos no interior da cabina ou em caso de acidente, ficando em ambos os casos, o elevador paralisado para posterior verificação e correção de falha.
> Substituir ou reparar, quando exigido pela boa técnica, toda e qualquer peça dos elevadores, tanto mecânico como elétrica, à fim de manter os equipamentos em condições normais de funcionamento e segurança.
